Un propriétaire qui veut isoler toute sa maison et changer son chauffage avec MaPrimeRénov' rencontre vite un intermédiaire qu'il n'a pas choisi d'avance : Mon Accompagnateur Rénov', souvent abrégé MAR'. Ce n'est ni un artisan, ni un mandataire. C'est un professionnel agréé par l'État, chargé de suivre le projet du premier diagnostic à la fin du chantier.
Mon Accompagnateur Rénov' : qu'est-ce que c'est ?
Mon Accompagnateur Rénov' est l'interlocuteur qui accompagne le ménage dans une rénovation d'ampleur, de l'audit énergétique jusqu'à la visite de fin de travaux. Le dispositif a été créé par l'article 164 de la loi Climat et Résilience (article L. 232-3 du code de l'énergie) et précisé par le décret n° 2022-1035 du 22 juillet 2022.
La mission est confiée exclusivement à des opérateurs titulaires d'un agrément délivré par l'État. Au 30 novembre 2025, le ministère du Logement recensait 1 492 structures agréées et 3 987 accompagnateurs, selon sa réponse à une question écrite publiée au Journal officiel le 9 juin 2026.
Quand Mon Accompagnateur Rénov' est-il obligatoire ?
Il est obligatoire pour MaPrimeRénov' rénovation d'ampleur (parcours accompagné), en maison comme en appartement, pour les propriétaires occupants comme pour les bailleurs. Le guide 2026 de l'Anah l'écrit sans ambiguïté : le recours à Mon Accompagnateur Rénov' est obligatoire dans ce parcours. La demande d'aide doit d'ailleurs indiquer son nom.
Il est aussi exigé pour un propriétaire bailleur qui demande les aides Loc'Avantages avec des travaux de rénovation énergétique (gain énergétique d'au moins 35 %), sauf exceptions.
Il n'est pas exigé pour MaPrimeRénov' par geste (une PAC seule, par exemple), ni pour une prime CEE isolée. Ne le confondez pas avec le rendez-vous obligatoire auprès d'un conseiller France Rénov' : ce rendez-vous précède le dépôt de toute demande de rénovation d'ampleur ; l'accompagnateur intervient ensuite.
Que fait l'accompagnateur, étape par étape ?
Ses prestations obligatoires couvrent quatre volets : administratif, technique, social et financier. D'après l'Anah, elles comprennent :
- une première visite sur site ;
- l'audit énergétique, qu'il peut sous-traiter à un auditeur RGE, un architecte ou un diagnostiqueur qualifié ;
- une évaluation simplifiée de l'état du logement et de son adéquation aux besoins des occupants (grille d'analyse du logement) ;
- l'aide à l'élaboration du projet et du plan de financement, avec une liste d'entreprises RGE et des conseils pour lire les devis ;
- l'aide au montage des dossiers de subvention ;
- l'aide au suivi du chantier ;
- une seconde visite après travaux, qui atteste la concordance entre le scénario choisi et les travaux réalisés.
Il remet au ménage les pièces du dossier : rapport d'audit, grille d'analyse, contrat, attestation de travaux, puis rapport de fin de prestation au moment du solde. Des prestations facultatives existent (test d'étanchéité à l'air, visites supplémentaires, mandat administratif ou financier), mais elles ne sont pas finançables par l'Anah.
Combien coûte l'accompagnateur et combien rembourse MaPrimeRénov' ?
Le prix figure dans le contrat signé avec la structure ; l'Anah en prend en charge une partie selon les revenus, dans la limite de 2 000 € TTC.
| Revenus du ménage | Prise en charge | Aide maximale (cas standard) | Aide maximale (prestation renforcée) |
|---|---|---|---|
| Très modestes | 100 % | 2 000 € | 4 000 € |
| Modestes | 80 % | 1 600 € | 3 200 € |
| Intermédiaires | 40 % | 800 € | 1 600 € |
| Supérieurs | 20 % | 400 € | 800 € |
Le plafond monte à 4 000 € lorsqu'une prestation renforcée traite en plus une situation d'habitat indigne. Les montants de la dernière colonne appliquent les mêmes taux à ce plafond. Seuls les accompagnateurs habilités par l'Anah ou agréés au titre de l'article L. 365-3 du code de la construction et de l'habitation peuvent assurer ces missions renforcées.
Exemple : un ménage modeste signe un contrat d'accompagnement à 2 000 € TTC. L'Anah en finance 80 %, soit 1 600 € ; il reste 400 € à sa charge. Pour un ménage très modeste, la prestation est entièrement couverte dans la limite du plafond.
Neutralité : ce que l'accompagnateur n'a pas le droit de faire
L'accompagnateur n'est pas autorisé à réaliser les travaux et doit rester strictement neutre sur le choix des travaux, des équipements et des entreprises RGE. La sous-traitance est encadrée : il ne peut sous-traiter que l'audit énergétique et l'accompagnement lié à la perte d'autonomie ou à l'habitat indigne.
Un « accompagnateur » qui propose de poser lui-même la pompe à chaleur, ou qui n'oriente que vers une seule entreprise, ne respecte pas ce cadre. Pour un artisan, la conséquence est claire : vous ne pouvez pas être l'accompagnateur de vos propres chantiers, mais vous pouvez figurer sur la liste d'entreprises RGE qu'il remet au ménage.
Accompagnateur ou mandataire : quelle différence ?
Le mandataire agit à la place du ménage pour des démarches administratives ou financières ; il n'élabore pas le projet et ne suit pas le chantier. L'accompagnateur, lui, conçoit et suit le projet. Un accompagnateur peut aussi être mandataire, si le ménage le lui demande.
Comment choisir son Accompagnateur Rénov' ?
Toutes les structures agréées figurent dans l'annuaire de france-renov.gouv.fr. Depuis le 1er juillet 2026, en application du décret n° 2025-1107 du 21 novembre 2025, l'agrément n'est valable que sur l'échelle territoriale choisie par la structure (infra-départementale, départementale, régionale ou nationale). Vérifiez donc que votre commune entre bien dans son périmètre.
- Demandez le contrat avant tout engagement : prix TTC, prestations obligatoires, prestations facultatives facturées à part.
- Faites calculer le reste à charge après prise en charge de l'Anah.
- Demandez qui réalise l'audit et s'il est sous-traité.
- Méfiez-vous d'un démarchage qui associe accompagnement « gratuit » et entreprise de travaux imposée.
- Le conseiller France Rénov' peut vous aider à comparer.
Le financement de l'accompagnement par les CEE
Le dispositif est aussi soutenu par un programme CEE nommé « MAR - Mon Accompagnateur Rénov' », porté par l'Anah et validé par arrêté du 5 juillet 2023, dont la fin est fixée à 2026 dans la liste du ministère. Ce programme finance le dispositif ; il ne s'ajoute pas à la prise en charge versée au ménage.
Questions fréquentes
Mon Accompagnateur Rénov' est-il obligatoire ?
Oui pour MaPrimeRénov' rénovation d'ampleur et pour Loc'Avantages avec travaux énergétiques. Non pour MaPrimeRénov' par geste ou une prime CEE seule.
Combien coûte Mon Accompagnateur Rénov' ?
Le prix est fixé dans le contrat. L'Anah en finance 100, 80, 40 ou 20 % selon les revenus, dans la limite de 2 000 € TTC, ou 4 000 € en cas d'habitat indigne.
Mon Accompagnateur Rénov' peut-il faire les travaux ?
Non. Il est tenu à la neutralité et ne peut pas réaliser les travaux ; il remet une liste d'entreprises RGE.
Où trouver un Accompagnateur Rénov' agréé ?
Dans l'annuaire de france-renov.gouv.fr. Depuis le 1er juillet 2026, vérifiez que l'agrément couvre votre territoire.
Sources
Cet article présente la réglementation à la date indiquée. Les fiches CEE et les barèmes MaPrimeRénov' changent souvent : vérifiez le texte en vigueur à la date de votre devis. Une erreur ? Signalez-la.
